Naar welke diensten kunnen mensen in een situatie van grote bestaansonzekerheid in de Zorgzone Zuid-Oost worden doorverwezen?

OCMW 

Het OCMW heeft als opdracht personen en gezinnen de maatschappelijke dienstverlening te bieden waarop zij recht hebben. De eerste diensten waarnaar mensen in een situatie van grote bestaansonzekerheid kunnen worden doorverwezen, zijn dan ook de OCMW’s. Zij kunnen hen zowel begeleiden naar een structurele verbetering van hun situatie als inspelen op eventuele noodsituaties. 

• OCMW van Oudergem 

• OCMW van Etterbeek 

• OCMW van Sint-Lambrechts-Woluwe 

• OCMW van Sint-Pieters-Woluwe 

Diensten Maatschappelijk Werk van verenigingen en mutualiteiten 

De diensten Maatschappelijk Werk van verenigingen en mutualiteiten bieden eerstelijns maatschappelijke hulp, in het bijzonder aan de meest kwetsbare personen. De lijst van deze diensten die beschikbaar zijn in de Zorgzone Zuid-Oost is opgenomen in dit artikel > ANDERE HULPBRONNEN > Diensten Maatschappelijk Werk. 

Ter aanvulling van deze begeleidingsvoorzieningen vind je hier enkele diensten en initiatieven die nuttige ondersteuning kunnen bieden aan begunstigden die met dringende problematieken worden geconfronteerd. 

Ontmoetingsruimten voor dakloze personen  

Hieronder vind je de geïdentificeerde initiatieven in de Zorgzone Zuid-Oost: 

• Sociaal Hub van Etterbeek: toegankelijk zonder voorwaarden. Deze plek biedt aan alle personen in een situatie van bestaansonzekerheid een warme ruimte om uit te rusten, gratis warme dranken, een eerste luisterend oor en, indien gewenst, doorverwijzing. Open van maandag tot vrijdag, van 8.30 tot 12.00 uur, het hele jaar door (behalve op feestdagen).  

• Gemeentelijke verwarmruimte van Etterbeek: winteropvang voor dakloze personen die onderdak en maaltijden biedt, toegang tot sanitaire voorzieningen en douches, evenals een leefruimte waar men tot rust kan komen, welkom wordt geheten, kan praten en opnieuw op adem kan komen. Het centrum is elke dag geopend van 21 november 2025 tot 15 maart 2026 van 11.00 tot 17.30 uur voor dagopvang zonder overnachting; van 17.30 tot 8.30 uur voor opvang met overnachting. 

• Chauffoir/soepbar in Sint-Pieters-Woluwe – Rode Kruis van België – afdeling SPW: elke zondag is iedereen die wil genieten van een buffet à volonté, een kom soep wil proeven, een warme maaltijd wil nuttigen of gewoon in een gezellige en gratis sfeer samen een koffie wil drinken, van harte welkom. Het is ook een plek waar iedereen een luisterend oor kan vinden, toegang kan krijgen tot sociale hulp, bijvoorbeeld om een noodopvang te verkrijgen, en kan deelnemen aan activiteiten die sociale inclusie en welzijn bevorderen. Elke zondag van 13u tot 16u, het hele jaar door, behalve in juli, augustus en september. 

Andere initiatieven buiten de Zorgzone Zuid-Oost vind je op de website Brussel Sociaal > sectoren > hulp aan thuislozen > ontmoetingsruimten voor daklozen. 

Wasserijen en douches 

Hieronder vind je drie voorzieningen die in de Zorgzone Zuid-Oost werden geïdentificeerd. Ken je er nog andere, dan horen we dat graag! 

• Wasserij van de CEMPA (de Educatieve cel van het Preventiehuis van Oudergem): drie wasmachines en drie droogkasten worden ter beschikking gesteld van de bewoners. 

• Het Wijkhuis Chambéry in Etterbeek stelt een douche ter beschikking van dakloze personen. Wie gebruik wil maken van de douche (rond 9 uur ’s ochtends), moet zich de dag voordien inschrijven bij het Wijkhuis. 

• Zoals hierboven vermeld, is er ook toegang tot sanitaire voorzieningen en douches in de Gemeentelijke verwarmruimte van Etterbeek.  

Andere initiatieven buiten de Zorgzone Zuid-Oost vind je op de website Brussel Sociaal > sectoren > basishulp en -zorg > sociaal wassalon & > sectoren > hulp aan thuislozen > douches voor thuislozen of wasserij voor thuislozen. 

Sociale kledingwinkels

Hieronder vind je de adressen van enkele sociale kledingwinkels die toegankelijk zijn in de Zorgzone Zuid-Oost. Ken je er nog andere, dan horen we dat graag! 

• Vestiboutique – Rode Kruis van België – afdeling Oudergem: winkel met tweedehands (of nieuwe) kleding aan lage prijzen voor baby’s, kinderen en volwassenen. Woensdag en vrijdag van 10.00 tot 16.00 uur, zaterdag van 13.00 tot 16.00 uur (winteruren). 

• Solidaire kledingdepot van Babel’zin in Oudergem: het solidaire kledingdepot is het hele jaar door toegankelijk, op aanvraag. Het volstaat langs te komen tijdens de openingsuren. Er zijn ook hygiëneproducten beschikbaar voor mensen in nood. 

• Vestiboutique – Rode Kruis van België – afdeling Etterbeek: winkel met tweedehands (of nieuwe) kleding aan lage prijzen voor baby’s, kinderen en volwassenen. Woensdag, donderdag, vrijdag en zaterdag van 11.00 tot 14.00 uur en van 15.00 tot 18.00 uur. 

• OCMW van Etterbeek – Espace Libelulle: sociale vestiaire. Voorbehouden voor begunstigden van het OCMW van Etterbeek met een toegangskaart die vooraf wordt afgeleverd door een maatschappelijk werker. 

• Sociale kledingdienst van vzw Soleil d’hiver in Sint-Lambrechts-Woluwe: weggeefpunt voor kleding, servies, beddengoed en klein meubilair, toegankelijk voor alle inwoners van de gemeente Sint-Lambrechts-Woluwe, Andromedalaan 21. Openingsuren: maandag van 14u tot 16u, dinsdag van 9u tot 11u en donderdag van 9u tot 11u. Er wordt 1 euro gevraagd als bijdrage in de kosten. Informatie en contact: 0497.28.00.79 en via Facebook. 

• Solidair kledingdepot van de 250 – zelfhulpgroep in Sint-Pieters-Woluwe: tweedehandskledingwinkel waar kleding aan lage prijzen wordt verkocht, Parmentierlaan 250. Openingsuren: elke woensdag van 13.30 tot 17.30 uur (gesloten tijdens de schoolvakanties).  

Andere voorzieningen buiten de Zorgzone Zuid-Oost vind je op de website Brussel Sociaal > sectoren > basishulp en -zorg > tweedehandskleren. 

Voedselhulp 

Hier vind je een document met een overzicht van de verschillende initiatieven rond voedselhulp die in de Zorgzone bestaan: sociale kruideniers, solidaire koelkasten, sociale restaurants, voedselpakketten… Deze informatie is afkomstig uit het voedselhulprepertorium van de Féderation des services sociaux (Federatie van Sociale Diensten). 

Andere hulpbronnen buiten de Zorgzone Zuid-Oost vind je door het voedselhulpregister van de Féderation des services sociaux te raadplegen. 

Ben je geïnteresseerd in het thema toegang tot voedselhulp? Sluit je dan gerust aan bij het volgende thematische overleg Preventie en gezondheidsbevordering op 2 april, die volledig aan dit onderwerp gewijd zal zijn.  

ZOOM op het project Enchanté in Etterbeek 

Het project Enchanté, geïnitieerd door het Wijkhuis Chambery in Etterbeek, wil solidariteit tussen burgers stimuleren. De slogan luidt:
“Een extraatje geven aan wie minder heeft.” 

Het project heeft als doel bewoners te sensibiliseren voor de realiteit van mensen in een kwetsbare situatie en de lokale onderlinge hulp te versterken. 

Het werkt in twee stappen.

• Eerst worden buurtwinkeliers uitgenodigd om eenvoudige gebaren aan te bieden, zoals een glas water, toegang tot het toilet of een warme plek om de krant te lezen. 
• Vervolgens past Enchanté het principe van de “uitgestelde koffie” toe: wanneer iemand een koffie, een gebakje of een maaltijd koopt, kan die een tweede betalen. Deze blijft “in suspensie” en kan worden aangeboden aan iemand die het nodig heeft. 

Om het project Enchanté in Etterbeek verder uit te bouwen en te versterken, is het Wijkhuis Chambery op zoek naar vrijwilligers die het project mee ondersteunen, handelaars aanspreken en bijdragen aan de ontwikkeling van dit netwerk van solidariteit en sociale verbondenheid. 

Voor meer informatie of om deel te nemen aan het project, klik hier